Доставка:
1. Сколько стоит доставка до транспортной компании?
Отвечаем: Доставка до транспортной компании осуществляется за наш счёт. Клиент оплачивает только услуги транспортной компании по доставке купленной продукции до своего города.
2. Есть ли компенсация боя, если он возник?
Отвечаем: С постоянными клиентами мы заключаем договор. В нём прописан процент на бой.
Качество продукции:
1. Правда ли, что стеклянные фигурки и хрустальные колокольчики на сайте это ручная работа мастеров из города Гусь-Хрустальный?
Отвечаем: Правда.
2. Соответствует ли цвет стекла у фигурок (раздел "Фигурки из цветного стекла") тому цветовому решению, которое указано на сайте?
Отвечаем: Некоторые фигурки могут отличаться по цвету от тех, которые вы видите на сайте. Это обусловлено технологическим процессом. Мастера стараются сохранить саму форму фигурки, но не её цвет. Продукция не теряет в качестве исполнения. Если для Вас очень важен именно этот цвет, то по предварительному согласованию и заранее определённому количеству, мы можем сделать для Вас эту позицию в полюбившемся цвете.
3. Садовые фигуры из гипса имеют ли защитное покрытие и как они переносят воздействия окружающей среды?
Отвечаем: Садовые фигуры из гипса выполнены из качественных материалов. Покраска производится специальными пигментными красками. На финальном этапе производства фигурка покрывается защитным составом, который придаёт ей блеск и защищает от внешних воздействий. Если фигура выполнена по технологии, то прослужит она дольше.
4. Есть ли в продаже позиции, которых нет на сайте?
Отвечаем: Иногда у нас появляется товар, который мы распространяем ограниченному числу клиентов. Это связано с его редкостью, небольшим количеством и много чем ещё. Иногда мы устраиваем распродажи для постоянных клиентов или показываем новые позиции за несколько недель до размещения на сайте. Подробнее в нашей группе в телеграмм